クリーンじょうず。

よくある質問

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・Squareリーダー https://squareup.com/jp/pos/home-and-repair
・楽天スマートペイ https://smartpay.rakuten.co.jp


キャンセルについて
作業日より7日以前まで - 無料 作業日6日前〜前日まで - 作業料金の20% 作業当日 - 作業料金の100%
基本的にキャンセル料を請求させて頂く場合は悪質とみられる場合です。
小さいお子様のいらっしゃるご家庭など、事前にご相談いただいていたり、キャンセルではなく日程の変更であれば無料にて対応させて頂いております。
我々もまた、昨今の強力な台風などの悪天候、交通状況などで伺えなくなるなどの可能性もゼロではございません。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。


エアコンクリーニングに関して
Q: こちらで準備しておく物はありますか?
A: 特別ご用意頂く物はございません。(雑巾類など全てお持ちいたします。)
 作業箇所の周辺をできる範囲で構いませんので、簡単に片付けておいていただけると作業が効率良く進められ、非常に助かります。

Q: エアコンの下にテレビ(ベッド、机、タンスなど)があるのですが。
A: ●テレビ→防水シートで覆い、養生いたします。
 ●机・タンス類→防水シートで覆い、養生いたします。場合により、足をかけ作業させていただく場合がございます。
 ●ベッド→マットだけ外していただけると助かります。ベッドフレームはそのままで大丈夫です。 
 それも難しい場合、そのままシートをか け作業させていただいた事例もございます。事前にご相談ください。

Q: カバー、フィルターはどこで洗いますか?
A: お風呂場、またはお庭などを状況に応じてお借りいたします。
 本体を洗う高圧洗浄機の電源(コンセント)をお借りいたします。



キッチン・レンジフードに関して
Q: レンジフードの外したファンなどはどこで洗いますか?
A: 流し(シンク)をお借りいたします。作業完了後にはお借りした部分はキレイにさせていただきます。
 キッチン一式をご注文の方はそのままシンクまわりなども合わせてクリーニングいたします。

Q: こちらで準備しておく物はありますか?
A: 特別ご用意頂く物はございません。(雑巾類など全てお持ちいたします。)
 作業箇所の周辺をできる範囲で構いませんので、簡単に片付けておいていただけると作業が効率良く進められ、非常に助かります。



浴室に関して
Q: 作業後、すぐに使えますか?
A: 通常のクリーニングであれば、すぐに使用が可能です。コーティング施工の際は変動いたします。

Q: カビ、水アカ、いっぱい汚れています。どこを掃除して頂けますか?
A: 基本サービスの中に、カビ汚れ、石鹸カス汚れ、水あか汚れの洗浄が含まれております。

Q:ゴムパッキンのカビ、、、落ちますか?
A: 除菌・色が薄くなるなど出来る限り対応いたしますが、ゴムパッキンの性質上、中に入り込んだカビが落ち切らない場合がございます。

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